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Strumenti ICT per l’imprenditoria
IntroducciónClick to read 
Alla fine di questo corso sarai in grado di: • Scoprire gli strumenti migliori per la gestione aziendale online • Implementare strategie di successo basate su questi strumenti • Migliorare la tua attività e ottenere più visitatori e clienti su Internet Perchè è importante il business online Al giorno d'oggi, non è una novità che Internet abbia una rilevanza enorme quando si tratta di condividere informazioni, servizi, affari ... A tal punto che, se qualcosa non è su Internet, non esiste. Ecco perché essere presenti su internet ed avere una cetra visibilità risulta fondamentale. I vantaggi del business online sono innumerevoli, in quanto puoi farti conoscere in tutto il mondo, controllare la tua immagine, conoscere le opinioni dei clienti e gestire la tua attività in modo semplice, efficiente e, molte volte, gratuito. Prima di iniziare dobbiamo tenere conto di alcuni aspetti: - Il mondo online non è alternativo al mondo reale. Prenditi cura della tua immagine su entrambi. - Rispetta la tua immagine aziendale - Fai in modo che l'utente possa trovarti facilmente. Per aiutarti in questo compito puoi: utilizzare un linguaggio semplice, dimensioni delle lettere e caratteri appropriati, paragrafi brevi e un responsive web design.
Strumenti per siti webClick to read
Il nostro sito web deve essere l'obiettivo principale della nostra strategia online, poiché raccoglie tutte le informazioni rilevanti per l'utente. Queste piattaforme possono aiutarci. - Wordpress: permette di creare e gestire qualsiasi tipo di sito web. - Wix: permette di ottenere disegni personalizzati gratuiti o di crearli come preferisci. - SquareSpace: offre servizi per la creazione e l'hosting di siti web. - Weebly: consente di creare siti web focalizzati sui clienti, in modo professionale e con i telefoni cellulari e l'ottimizzazione del marketing. 
Strumenti SEOClick to read
SEO significa "ottimizzazione per i motori di ricerca". Consiste in un sistema di algoritmi che assegna una posizione nell'elenco dei risultati per la ricerca di una determinata parola chiave. SEO è importante perché i clienti troveranno i risultati meglio posizionati. - Google Search Console e Google Analytics: offrono statistiche e report sulla nostra pagina web (visualizzazioni, link, utenti in tempo reale ..) - SEO Profiler: offre strumenti SEO per ricerca di parole chiave, ottimizzazione web, analisi di link e link building. - Ahrefs SEO Toolbar: estensione Ahref per Chrome e Firefox, che mostra metriche e report SEO On-Page. - Answer the public: questo strumento raccoglie informazioni sulle parole chiave. - Screaming Frog: tiene traccia del tuo sito web (come un web crawler di Google) per mostrare informazioni su link, immagini, codice ... - SERP Checker de Ahrefs: mostra i risultati specifici di una ricerca per parola chiave in una determinata posizione. 
Strumenti di marketing onlineClick to read
Affinché la nostra impresa abbia successo, è necessaria una buona strategia di marketing, online e offline. È una buona idea utilizzare piattaforme sviluppate da esperti: - Mailchimp: valuta l'impatto di una campagna di mail marketing. Progetta e invia e-mail automatiche. - Zendesk: grazie a questa piattaforma di assistenza clienti, puoi migliorare l'esperienza dell'utente. 
- Survey Monkey: esegue sondaggi, rapporti e altre informazioni importanti per la tua azienda e come migliorare la tua azienda. - SEMrush: analizza le parole chiave del tuo sito web, ti aiuta con SEO o SEM.  
Gestione aziendale onlineClick to read
Il mondo online ottimizza la nostra gestione aziendale, quindi è importante sfruttare tutte le opportunità per migliorare la nostra impresa. Uno degli strumenti più utili sono i CRM (Customer Relationship Management). Sono simili a un ufficio online, che raccoglie in un'unica piattaforma i servizi di comunicazione, marketing e post vendita con i clienti, ed è accessibile da tutti i membri dell'azienda. - HubSpot: Fornisce informazioni e strumenti per adattarsi al sistema di vendite. Offre informazioni precise sulle diverse attività nell'impresa. - Monday.com: un CRM intuitivo e visivo, ideale per i team. Consente una pianificazione centralizzata, reale e dinamica. - Zoho CRM: questo software ti aiuta a gestire le relazioni con i clienti. I suoi servizi includono "vendita, marketing, supporto e gestione". 
Strumenti di gestione dei progettiClick to read
Un altro aspetto da tenere in considerazione è la gestione del progetto. Dobbiamo avere un'organizzazione rigorosa e una migliore e più rapida efficacia: - Asana: consente l'organizzazione interna e la gestione del team. Assegna compiti tra i dipendenti per una migliore efficienza, condivide record e permette di ottenere una visione generale dei tuoi progetti attuali 
- Skype: un'eccellente piattaforma di videoconferenza. Effettua chiamate con i tuoi clienti e dipendenti o crea un gruppo per condividere le informazioni immediatamente tramite chiamate o messaggi. - Zoom: uno strumento molto utile per le videochiamate, che permette di chattare, registrare sessioni e fare conferenze con 100 persone, per 40 minuti, gratuitamente. 
I Social media e loro gestioneClick to read
I social media sono uno strumento molto potente per farti conoscere nel mondo online. Sono utilizzati da milioni di utenti e aziende, quindi possono aiutarti a migliorare la tua attività in diversi paesi. - Facebook: crea collegamenti con persone che si trovano ovunque, promuove i tuoi servizi e le tue offerte in modo facile e piacevole. - Twitter: pubblica brevi messaggi (tweet) nella tua pagina. Consente l'abbonamento tra utenti. I messaggi sono pubblici e accessibili. - Instagram: questo social media consente di condividere foto e immagini, oltre a brevi video. Rende il contatto interattivo e dinamico. - Pinterest: anche Pinterest si basa sulle immagini. Permette di salvare i contenuti, così tutti possono vedere e condividere i tuoi interessi. - Youtube: permette di caricare i tuoi video per promuoverti in modo dinamico e ottenere spettatori e iscritti. - LinkedIn: Labour Social Media. Permette di condivide la tua esperienza professionale e collaborare con altre imprese.  
-Spredfast: consente alle aziende di gestire la comunicazione sui social media, misurare l'efficacia, programmare le pubblicazioni ... - Audiense: analizza il tuo profilo di follower per conoscere l'ora perfetta per la pubblicazione. Permette di inviare messaggi in modo massiccio, tenere traccia degli hashtag ... - Social Bakers: fornisce informazioni sulle tue strategie, le tue risposte pubbliche e gestisce i tuoi contenuti.   
Il Cloud Click to read
Il Cloud ti consente di archiviare dati su Internet invece che su un HDD. Anche se può sembrare pericoloso, è davvero utile e sicuro. - Google Drive: archivia e permette l’accesso ai tuoi file (audio, immagini, documenti ...), crea nuovi fogli di lavoro, documenti di testo, presentazioni ... - WeTransfer: progettato per il trasferimento di file. Consente di inviare gratuitamente 2 GB di documenti e conservarli su questa piattaforma per due settimane. - Dropbox: sincronizza i tuoi file in un HDD "virtuale", così puoi accedervi ovunque.   
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